Impressum

Wie sie uns erreichen

Der schnellste Weg zu uns ist die E-Mail an editorial@fieryplayy.ch. Für presserelevante Anfragen, Kooperationen mit Betreibern und rechtliche Belange nutzen Sie bitte diese Adresse. Postalisch erreichen Sie uns unter der Anschrift des Betreibers: Thornbury Content Ltd, 11 Harbour Street, Valletta VLT 8QJ. Telefonisch sind wir werktags zwischen 10 und 17 Uhr MEZ unter +44 (0)161 594 8479 zu erreichen. Wenn Sie ein Anliegen zu einer konkreten Bewertung haben, geben Sie bitte im Betreff den Namen der Marke an — so kommt Ihre Nachricht schneller an den richtigen Redakteur. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Wetten annehmen, keine Zahlungen bearbeiten und keine Auszahlungen auslösen können; dafür sind ausschliesslich die jeweiligen Betreiber zuständig.

Antwortzeit

Wir antworten auf redaktionelle Anfragen in der Regel innerhalb von 48 Stunden, montags bis freitags. An Wochenenden und an Schweizer Feiertagen verlängert sich die Antwortzeit auf bis zu vier Werktage. Presseanfragen mit Deadline markieren Sie bitte im Betreff mit ‚[Presse]‘ — solche E-Mails bearbeiten wir bevorzugt. Beschwerden zu Betreibern leiten wir nicht weiter; bitte wenden Sie sich in diesen Fällen zuerst an den Kundendienst der jeweiligen Marke und anschliessend, falls nötig, an die zuständige Aufsichtsbehörde. Auf der Seite ‚Streitbeilegung‘ haben wir zusammengefasst, welche Wege Ihnen offenstehen, wenn ein Anbieter nicht reagiert.

Medien und presse

Für Interviewanfragen, Zitate zu Marktentwicklungen im Schweizer Glücksspielmarkt oder Kommentare zu Regulierungsfragen wenden Sie sich bitte an Malte Cordes (Redakteur für Mobile und Apps) oder Sabine Lindqvist (Redakteur für Casino und Wetten). Beide sind über die Redaktionsadresse editorial@fieryplayy.ch erreichbar. Wir stellen auf Anfrage kurze Biografien, Porträtfotos in Druckauflösung und eine Beschreibung unseres Test-Prozesses zur Verfügung. Wir kommentieren keine laufenden Verfahren gegen einzelne Betreiber und geben keine Prognosen ab, die als Anlageempfehlung verstanden werden könnten. Für Hintergrundgespräche ohne Zitat sind wir grundsätzlich offen — solche Vereinbarungen halten wir schriftlich vor dem Gespräch fest.

Zu welchen themen wir auskunft geben

Wir beantworten Fragen zu unserer Methodik, zu einzelnen Bewertungen und zu allgemeinen Marktentwicklungen. Konkret heisst das: Wie kommt eine Note zustande? Warum steht eine Marke bei uns höher als bei anderen Portalen? Wie testen wir eine mobile App? Was passiert mit einem Bonus, wenn der Spieler die Umsatzanforderungen nicht erfüllt? Wir beantworten keine Fragen zu einzelnen Spielerkonten (dafür ist der Betreiber zuständig), keine juristischen Fragen zu Verträgen mit Betreibern und keine Fragen, die auf eine Aufforderung zum Glücksspiel hinauslaufen. Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihr Anliegen zu unserer Zuständigkeit gehört — schreiben Sie uns trotzdem, wir leiten es sonst an die richtige Stelle weiter.

Geschäftliche anfragen

Anfragen zu Werbekooperationen, Partnerprogrammen und Content-Lizenzen richten Sie bitte ebenfalls an die Redaktionsadresse mit dem Betreff ‚[Business]‘. Wir arbeiten mit einer begrenzten Zahl von Betreibern pro Markt zusammen und nehmen nur Marken auf, deren Angebot wir zuvor auf eigene Kosten getestet haben. Eine Aufnahme in unser Portfolio ist nicht durch Zahlung zu erwirken; Umgekehrt lehnen wir Zahlungen ab, wenn wir eine Marke nach unserer Bewertung nicht empfehlen können. Konditionen der Zusammenarbeit besprechen wir individuell nach der ersten technischen Prüfung. Für Fragen zur Rechnungsstellung und zu Verträgen wenden Sie sich bitte direkt an die im Impressum genannte Anschrift.